Odustanak od ugovora i povrati

Pravo na odustanak od ugovora

Kao potrošač možete u 14 dana od dana kada primite robu, odustati od ugovora bez navođenja razloga. Ako ste u jednoj narudžbi kupili više komada koji su isporučeni odvojeno, rok teče od primitka zadnjeg komada.

Kako odustati

U roku nam jasno priopćite da odustajete od ugovora — e-poštom na info@mausser.net ili poštom na Naselje Aleša Kaple 3A, 1430 Hrastnik. Možete koristiti obrazac u nastavku, ali to nije obvezno. Navedite broj narudžbe.

Povrat robe

Robu nam vratite najkasnije u roku od 14 dana nakon što ste nam priopćili odustanak — pošaljite je na našu adresu ili je dostavite osobno. Izravne troškove povrata snosi te sami. Za vozila i ostale teške proizvode dogovaramo se o povratu posebno.

Robu vratite neoštećenu i u nepromijenjenoj količini, po mogućnosti u originalnoj ambalaži. Odgovorni ste za smanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja koje nije nužno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcionalnosti robe (npr. korištenje na terenu, montaža guma).

Povrat kupoprodajne cijene

Sve primljene iznose, uključujući troškove osnovne dostave, vratit ćemo vam najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše obavijesti o odustanku, na isti način na koji ste platili, osim ako se dogovorimo drugačije. Povrat možemo zadržati dok ne primimo robu ili dok nam ne dokažete da ste je poslali.

Iznimke

Pravo na odustanak ne vrijedi za robu izrađenu prema vašim uputama ili prilagođenu vama (npr. posebno naručene dimenzije ili dijelovi po narudžbi), za robu koja zbog higijenskih razloga nije pogodna za povrat ako ste otvorili zaštitno pakiranje (npr. kacige i podkape), te u ostalim slučajevima koje propisuje ZVPot-1. Poslovni kupci (B2B) nemaju zakonsko pravo na odustanak.

Obrazac za odustanak od ugovora

Ispunite i pošaljite ako želite odustati od ugovora:

• Primatelj: DANIJEL MAUSSER s.p., Naselje Aleša Kaple 3A, 1430 Hrastnik, info@mausser.net
• Obavještavam vas da odustajem od ugovora o kupnji sljedeće robe: ……………………
• Broj narudžbe: …………… Datum narudžbe / primitka: ……………
• Ime i prezime: …………………… Adresa: ……………………
• Datum: …………… Potpis (samo pri slanju poštom): ……………